Termos de Serviço

Visão Geral

Bem-vindo à Clarenova. Estes Termos de Serviço explicam as regras para a utilização do nosso website, navegação na nossa loja, realização de encomendas e compra dos nossos produtos ou materiais digitais. Ao aceder a clarenova.com ou ao realizar uma encomenda, concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize o nosso website ou serviços.

Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou ter a autorização de um dos pais ou tutor legal, para realizar uma encomenda no nosso website.

Os Nossos Produtos

• Os produtos Clarenova são artigos cosméticos concebidos apenas para uso externo.

• O nosso objetivo é exibir as imagens, cores, tonalidades e descrições dos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, as tonalidades reais podem variar ligeiramente dependendo do seu ecrã, iluminação, tom de pele, cor do cabelo e método de aplicação.

• Os resultados cosméticos podem variar de pessoa para pessoa.

Utilização dos Produtos

• Os produtos Clarenova são apenas para uso cosmético externo.

• Realize um teste de sensibilidade (patch-test) antes da primeira utilização.

• Não utilizar em pele com lesões, irritada, infetada ou sensível.

• Interrompa a utilização imediatamente se ocorrer irritação.

• Se tiver alergias, sensibilidades cutâneas ou preocupações médicas, consulte um profissional antes de utilizar.

Sem Alegações Médicas

A Clarenova é uma marca cosmética. Os nossos produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição médica.

Encomendas

• Quando realiza uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra.

• Reservamo-nos o direito de aceitar, recusar, cancelar ou limitar qualquer encomenda ao nosso critério.

• A sua encomenda é aceite assim que for confirmada e processada.

• Por favor, verifique os detalhes da sua encomenda cuidadosamente antes de a submeter, incluindo o tom do produto, quantidade, endereço de envio e informações de contacto.

Preços e Faturação

• Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

• Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços e cancelar encomendas afetadas por preços incorretos.

• Concorda em fornecer informações de compra e de pagamento atuais, completas e precisas.

Envio e Entrega

• Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.

• Não somos responsáveis por atrasos causados pelas transportadoras, alfândega, endereços incorretos, feriados, condições meteorológicas ou eventos fora do nosso controlo.

• Assim que uma encomenda é entregue à transportadora, a entrega é gerida pelo fornecedor de serviços de envio.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, branding, logótipos, imagens, descrições de produtos, gráficos, vídeos, designs e materiais digitais pertencem à Clarenova. Não pode copiar, reproduzir, distribuir, revender, modificar ou utilizar o nosso conteúdo sem permissão por escrito.

Produtos Digitais

• Os produtos digitais fornecidos pela Clarenova são apenas para uso pessoal. Não podem ser partilhados, copiados, revendidos, redistribuídos ou carregados publicamente.

• Os produtos digitais não são reembolsáveis assim que forem entregues ou acedidos.

Links de Terceiros

O nosso website pode incluir links ou ferramentas de fornecedores terceiros, tais como fornecedores de pagamento, serviços de envio, ferramentas de avaliações ou aplicações da Shopify. Não somos responsáveis pelos websites, políticas de serviços ou conteúdos de terceiros.

Erros, Inexatidões e Omissões

Ocasionalmente, as informações no nosso website podem conter erros, incluindo descrições de produtos, preços, promoções, tempos de envio ou disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações, cancelar encomendas ou alterar conteúdos a qualquer momento.

Limitação de Responsabilidade

Até à extensão máxima permitida por lei, a Clarenova não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais relacionados com o uso do nosso website, produtos ou serviços. Nada nestes Termos limita quaisquer direitos legais que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável.

Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão mais recente aplicar-se-á sempre assim que for publicada no nosso website.

Informações de Contacto

As dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas para: Clarenova Ajudaclarenova@gmail.com

Precisa de Ajuda?

Tem alguma dúvida sobre a sua encomenda, envio, utilização do produto ou devoluções? A equipa da Clarenova está aqui para ajudar. Respondemos com total atenção, clareza e com a maior rapidez possível.

Horário de Apoio ao Cliente:

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• E-mail: Ajudaclarenova@gmail.com